Alle Lieferungen und Leistungen des Online Shops www.wildfoods.ch unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Wild Foods GmbH, folgend AGB genannt. Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit Wild Foods geschäftliche Beziehungen pflegt. Die AGB, die Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen können von Zeit zu Zeit Anpassungen erfahren. Wild Foods bittet, diese Bestimmungen bei jedem Besuch der Webseite und bei jeder Warenbestellung aufmerksam durchzulesen. Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zur Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Wild Foods GmbH. Der Kunde bestätigt bei der Nutzung dieser Webseite bzw. bei einer Warenbestellung diese AGB einschliesslich Versand- und Zahlungsbedingungen umfassend anzuerkennen.
Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
www.wildfoods.ch beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf www.wildfoods.ch (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) sind nur als Näherungswerte zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Wild Foods GmbH bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann Wild Foods GmbH weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten. Sämtliche Angebote auf dieser Webseite gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen. Wild Foods GmbH kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.
Die Preisangaben von www.wildfoods.ch beinhalten, wenn nicht anders vermerkt, die gesetzliche Mehrwertsteuer. Allfällige Versandkosten werden zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Bestellungen ab fünf Wild Foods Produkten sind versandkostenfrei. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann die Wild Foods GmbH Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen.
Bestellen Sie rund um die Uhr. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail als Bestätigung. Durch das Absenden Ihrer Bestellung kommt ein rechtsgültiger Kaufvertrag zustande und Sie akzeptieren durch Ihren Einkauf die AGB von Wild Foods GmbH. Bei Nichtverfügbarkeit eines Produktes ist Wild Foods GmbH nicht zur Leistung verpflichtet. Es besteht grundsätzlich kein Rückgaberecht der Produkte.
Die Angebote auf dieser Webseite stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei www.wildfoods.ch Produkte und/oder Dienstleistungen zu bestellen. Mit der Bestellung über diese Webseite, inklusive der Annahme dieser AGB, gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Wild Foods GmbH versendet daraufhin eine automatische „Bestellbestätigung“ per E-Mail, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden bei Wild Foods GmbH eingegangen ist. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich. Wo nicht anders vermerkt, gibt es kein Rückgabe- bzw. Rücktrittsrecht.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Wild Foods GmbH eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet, worin der Versand der bestellten Produkte oder Dienstleistungen bestätigt wird.
Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang, und sofern die Waren verfügbar sind, ausgeliefert. Ergibt sich nach Abschluss des Vertrages, dass die bestellte Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist Wild Foods GmbH berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei Wild Foods GmbH eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden zurück erstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Wild Foods GmbH ist im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner Ersatzlieferung verpflichtet.
Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Dies sind: Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder Vorkasse. Die dem Kunden gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Wild Foods GmbH.
Die Lieferungen werden per Post oder Kurierdienst an die vom Kunden, in der Bestellung, angegebene Lieferadresse versandt. Die Rechnungsstellung erfolgt per E-Mail oder auf dem Postweg. Mit dem Versand gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann Wild Foods GmbH den Vertrag nach einer Rüge-Mitteilung per E-Mail an den Kunden und unter Ansetzung einer angemessenen Frist auflösen, sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel unverzüglich schriftlich per Brief oder E-Mail, im Kontakt, mitzuteilen.
Rücksendungen an Wild Foods GmbH erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde wird gebeten, die Ware im Originalzustand, inklusive sämtlichem Zubehör, zusammen mit dem Lieferschein und einer detaillierten Beschreibung der Mängel an die im Impressum angegebene Rücksendeadresse von Wild Foods zu senden. Ergibt sich bei der Prüfung durch Wild Foods GmbH, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann Wild Foods GmbH die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und unser Kundendienst ist stets bemüht eine optimale Lösung zu finden. Sollten Sie einen Grund zur Beanstandung haben, teilen Sie uns bitte diesen innerhalb von 48 Stunden unter hungry@wildfoods.ch oder telefonisch unter +41 (0) 33 676 80 80 mit. Nachlieferungen, Umtausch, Rücknahme oder Preisnachlass der Ware erfolgt nur bei berechtigter Mängelrüge.
Beanstandungen wegen Transportschäden hat der Kunde unmittelbar gegenüber dem Transportunternehmen innerhalb der dafür vorgesehenen Frist geltend zu machen und Wild Foods GmbH ebenfalls zu informieren. Wild Foods GmbH übernimmt in keinem Fall die Haftung für nicht durch eigenes Verschulden verursachte Transportschäden.
Dem Kunden wird während 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den schriftlichen Widerruf per E-Mail hungry@wildfoods.ch oder per Brief innerhalb der Frist an Wild Foods GmbH abschickt. Der Widerruf bedarf keiner Begründung. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Waren innert 14 Kalendertagen an die von Wild Foods angegebene Rücksendeadresse zurücksenden. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 20 Kalendertagen an den Kunden zurückerstattet (Gutschriften auf das Kundenkonto gilt als Zurückerstattung), sofern Wild Foods die Ware bereits zurückerhalten hat oder der Kunde einen Versandnachweis erbringen kann.
Wild Foods GmbH behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässem Umgang angemessenen Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen.
Wild Foods GmbH behält sich vor, angefallene Umtriebe, Versandkosten und Gebühren vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen.
In folgenden Fällen wird kein Widerrufsrecht gewährt:
11.1 Allgemein
Wild Foods GmbH bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt Wild Foods GmbH während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von in der Regel zwei Jahren seit dem Rechnungsdatum die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des vom Kunden erworbenen Gegenstandes. Es liegt im Ermessen von Wild Foods die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
Die Gewährleistung deckt nicht die normale Abnutzung sowie Schäden oder Mängel, die auf unsachgemäße Behandlung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie äußere Umstände zurückzuführen sind. Die Gewährleistung erstreckt sich ebenfalls nicht auf verderbliche Produkte sowie Verbrauchs- und Verschleißteile, wie zum Beispiel Lebensmittel, Batterien, Akkus, usw., welche von der Gewährleistung ausgenommen sind.
Wild Foods GmbH ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Webseite, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert, noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von Wild Foods GmbH sind.
11.2 Gewährleistung; Versand mit Frischeprodukte
Damit die Kühlkette bei Frischeprodukte (Frischeprodukte sind im Shop jeweils im Artikeldetail gekennzeichnet) nicht unterbrochen wir und somit die Qualität der Produkte gewährleistet ist, empfehlen wir den Versand mit Kühltasche und Kühlelement. Der Kühlversand wir bei einem Frischeprodukt automatisch, einmalig und kostenpflichtig (3.90 CHF / Bestellung) im Warenkorb ergänzt. Sollte der Kühlversand trotz unserer Empfehlung nicht gewünscht sein kann der Kunde den Kühlversand jeweils im Warenkorb auf eigenes Risiko löschen.
Ein erneutes Bestellen des Kühlversands kann über das Suchbegriffsfenster (Suchfunktion) des Shops getätigt werden.
Bei Versand ohne Kühltasche und Kühlelement besteht keine Rückerstattung des Kaufpreises bei einem allfälligen Qualitätsverlust oder einer dadurch allfälligen geringeren Haltbarkeit.
Wild Foods GmbH schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Wild Foods GmbH und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus.
Alle von Wild Foods GmbH vertriebenen Produkte unterliegen strengsten Kontrollen des jeweiligen Herstellers. Aus diesem Grund haftet ausschliesslich der jeweilige Hersteller für die Qualität seiner Produkte. Wild Foods GmbH tritt dem Kunden hiermit allfällige Ansprüche gegenüber dem Hersteller ab. Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung, dass Wild Foods GmbH für allfällige Beschwerden oder Komplikationen nicht belangt werden kann. Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, gänzlich ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ebenfalls ausgeschlossen. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
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Wild Foods GmbH behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.
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Stand: Januar 2024
